Ruilen en Retourneren

We hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je bestelling. Toch niet helemaal blij? Geen probleem. Je kunt bij ons retourneren of ruilen onder de volgende voorwaarden:

Retourvoorwaarden

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Het product dient ongeopend, ongebruikt en in originele staat te zijn.

Voeding/supplementen waarvan de verpakking is geopend, kunnen we om hygiënische redenen niet retour nemen.

Retourproces

Mail naar: info@fitgard.nl met je bestelnummer en reden van retour.

Wij bevestigen je retour en sturen je de retourinstructies.

Verzend het product goed verpakt terug naar het opgegeven adres.

Na ontvangst en controle betalen we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug.

Let op: de retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout of beschadigd product.

Retourzendingen zonder voorafgaande aanmelding worden niet in behandeling genomen.

Ruilen

Wil je een ander product ontvangen?

Neem contact met ons op via info@fitgard.nl en geef aan welk product je wilt ruilen.

Na ontvangst van je retourzending sturen we het nieuwe product binnen 2–3 werkdagen op.

Is het gewenste product niet meer op voorraad? Dan bieden we een alternatief of volledige terugbetaling aan.

Uitzonderingen

We nemen geen producten retour als:

De verzegeling of verpakking is geopend.

Na de wettelijke retourtermijn van 14 dagen (tenzij anders overeengekomen).

Bij beschadiging door verkeerd gebruik.

Vragen?

Twijfel je of je product in aanmerking komt voor retour of ruil?
Mail gerust naar info@fitgard.nl we denken graag met je mee.